Je wilt een prijs weten
Vraag een offerte aan. Geef door hoeveel voertuigen je hebt, dan rekenen we uit wat de units en de modules bij dat aantal kosten. Weet je al welk abonnement je wilt, dan mag dat erbij; hoeft niet.
Contact
Bel 0172 263 069, of mail naar support@protrace.nl en je hebt op werkdagen dezelfde dag antwoord. Geen keuzemenu, en geen contactformulier waar je bericht in verdwijnt.
Je hebt een vraag
Over overstappen, over je huidige trackers of over wat wel en niet kan: bel 0172 263 069 of mail naar support@protrace.nl. Je krijgt antwoord van iemand die het systeem kent, niet van een formulierrobot.
Je bent klant
Dan hoef je hier niet te zijn: in het platform zit chat met support, en elke melding wordt een ticket met de logs erbij. Zo kun je teruglezen wat er is gebeurd en wat we eraan hebben gedaan. Kom je er even niet in, bel of mail dan gewoon.
Wie je aan de lijn krijgt
Support is bij ons geen afdeling die de eerste vraag wegfiltert. Er zit minstens twintig jaar werk met wagenparken, trackers en inbouw achter, en dat is precies de reden dat je geen storingsformulier hoeft in te vullen om iemand te spreken die het apparaat kent.
Elke melding krijgt een ticket. Niet omdat het netjes staat, maar omdat je bij een storing wilt kunnen teruglezen wat er is gemeten en wat we hebben gedaan. De logs van je eigen apparaten horen daarbij.
Gegevens
ProTrace is een handelsnaam van StorkPro B.V., Curieweg 6 B, 2408 BZ Alphen aan den Rijn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42048591.
Post en bezoek gaan naar dat adres, bezoek graag op afspraak. Daar zit ook de werkplaats, met de tachograafspecialisten in hetzelfde pand: inbouwen kan door heel Nederland bij jou op locatie, of hier. Kom je met één auto langs, dan ben je er binnen een uur klaar en wacht je erop, en de tachograaf lezen we op afstand uit. Telefoon 0172 263 069, mail support@protrace.nl.
Wat we met je gegevens doen staat in de privacyverklaring. De afspraken die voor klanten gelden staan in de algemene voorwaarden en in de verwerkersovereenkomst.
Bedrijventerrein Molenwetering, direct aan de N11 (afrit Molenwetering). Route plannen